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Field Service - Jetzt Digital

Der Schlüssel für erfolgreichen AFTER SALES

Die digitale Transformation im technischen Außendienst ist in vielen Unternehmen in vollem Gange. Kundenorientierte Dienstleistungen auf digitaler Basis im Field Service Management (FSM) bilden die Grundlage für zukunftsfähige Geschäftsmodelle. Firmen stehen vor der Herausforderung, ihre Wettbewerbsvorteile durch ein qualitativ hochwertiges Kundenserviceerlebnis zu festigen. Die Berechnung ist einfach: Prozesse, die durch digitales Field Service Management optimiert werden können, erhöhen das Geschäftsvolumen. Wir zeigen Ihnen, mit welchen Tools und Lösungen Sie die richtigen Weichen für den erfolgreichen Wartungs- und Reparaturservice 4.0 und im gesamten After Sales stellen.
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Instandhaltung 4.0

Self-Services, Servicebot, Smartglasses & Co. – Finden Sie in unserem E-Book die neusten Informationen zu den Trends für Kundenportal und Außendienst.

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So begeistert Ihr Kundenservice im digitalen Zeitalter

In unserer 4-teiligen Websession-Serie lernen Sie alles über die Digitalisierung von Maintenance und Service-Außendienst kennen. Kundenbeispiele runden die Serie ab.

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CASE STUDY: OPEN FOR E-SERVICES

Die Aug. Winkhaus GmbH & Co KG hat sich für eine Plattform auf Basis von SAP Commerce Cloud entschieden und unterstützt Partner und Verarbeiter mit innovativen digitalen Services.

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Wettbewerbsvorteil Field Service Management

Erfahren Sie wie Sie Ihre Prozesse im Field Service in 5 Schritten optimieren, und welche Trends und Entwicklungen das Servicemanagement der Zukunft verändern.

DIE EXPERTEN FÜR CUSTOMER EXPERIENCE

Innerhalb der All for One Group ist die B4B Solutions GmbH auf Customer Experience und Lösungen für Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Commerce spezialisiert. Erfahren Sie mehr: