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Mittelstandsforum 2020

Field Service & Maintenance

Vortragsinhalte

Sie haben unseren Thementag rund um Field Service & Maintenance verpasst, möchten sich einen Vortrag noch einmal anschauen oder weitere Informationen zu den Themen erhalten?

Unsere Themen im Überblick:

  • B2B Kundenservice im digitalen Zeitalter – Überblick vom Serviceportal bis zum Servicetechniker-Einsatz
  • Digitale Maschinenakte bei der AZO Gruppe – oder ist es schon ein Digitaler Zwilling
  • Weltweiter After Sales bei Mayer & Cie – Transparenz und durchgängige Prozesse statt Silos und Insellösungen
  • Servicefälle intelligent lösen - Visual Support mit Augmented Reality, smarte Ersatzteilerkennung, mobile Auftrags- und Ticketbearbeitung
  • SAP Field Service Management
  • Service im Innendienst – Unterstützung der Serviceprozesse mittels integriertem ERP System
  • Schneller Support mit Augmented Reality – Remote Service Plattform von oculavis GmbH
  • Überblick über die SAP Tools und Plattformen rund um den Servicebereich



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