Kundenbericht: Digitales Kundenportal myDoX® von Lindauer DORNIER
Websession Aufzeichnung: Erfahren Sie wie mit Hilfe des 24/7 Service-Portals myDoX® Lindauer DORNIER für Kunden- und DORNIER- Techniker sowie die Einkaufsabteilung der Kunden eine zentrale Plattform für sämtliche Anliegen zu seinen Equipments und Leistungen geschaffen hat. Entdecken Sie wie durch die Digitalisierung im Kundenservice der Alltag für Kunden- und Servicetechniker bei Lindauer DORNIER sowie für den Einkauf dank effizienter Abläufe enorm erleichtert wurde.
Ergänzend dazu werden in einer Livedemo die Vorteile eines mittelstandstauglichen Serviceportals aufgezeit.
Was Sie erwartet:
Live Demo:
- Serviceportal mit gesamter Ersatzteilliste – jetzt digital verfügbar, Dokumentation als Printmedium exportierbar
- personalisiertes Dokumentenmanagement für Kunden & Servicetechniker mittels Equipment Viewer
- Maschinenübersicht & Ersatzteilsuche über rollenbasiertes Konzept
- Zeitersparnis im Einkauf, dank Warenkorbbefüllung mit Equipments und Ersatzteilen durch Servicetechniker
Die Referenten
Peter Detsch – Project Manager, All for One Customer Experience GmbH
Florian Strößenreuther – Head of Documentation Weaving Machines and myDoX, Lindauer DORNIER
Zielgruppe
Geschäftsführer, Serviceleiter, Leiter technischer Kundendienst, Leiter technische Dokumentation, Leiter Wartung und Instandhaltung, Vertriebsleiter, Leiter Digitalisierung, Leiter Innovation, Leiter IT, Leiter Einkauf & Beschaffung
Jetzt Replayabrufen!
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Unsere Experten für Customer Experience
Innerhalb der All for One Group ist die All for One Customer Experience GmbH auf Customer Experience und Lösungen für Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Commerce spezialisiert. Erfahren Sie mehr: